Klantenservice

Contact

Stuur een e-mail naar info@kyndly.nl. We reageren binnen 2 werkdagen.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt bestellen op Kyndly?

Je voegt producten toe aan je winkelwagen en rekent af via onze beveiligde betaalpagina (Stripe). Na betaling ontvang je een bevestiging en stuurt de verkoper je bestelling op.

Waar is mijn bestelling?

Bestellingen worden verzonden door de verkoper. Heb je na 5 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres hierboven.

Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Stuur ons een e-mail en we regelen het verder. Zie ook onze algemene voorwaarden.

Mijn betaling is mislukt — wat nu?

Probeer het opnieuw met een andere betaalmethode. Is het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op.

Hoe werkt de donatie?

Bij elke aankoop op Kyndly wordt een percentage van het aankoopbedrag gereserveerd voor goede doelen. Kyndly keert deze bedragen periodiek uit. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Ik heb een account-probleem (inloggen werkt niet)

Kyndly gebruikt een inloglink via e-mail — geen wachtwoord. Controleer je spammap als je de link niet ontvangt. Kom je er niet uit, stuur ons dan een e-mail.