Algemene voorwaarden

1. Wie is Kyndly

Kyndly is een online marktplaats waarop consumenten (kopers) producten kunnen kopen van duurzame merken (verkopers). Kyndly treedt op als marktplaatsbeheerder; de koopovereenkomst komt tot stand tussen de koper en de verkoper.

Kyndly: Stichting Green Unity, gevestigd te Buspad 1, 5509LW Veldhoven, KVK 95783431.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via kyndly.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op Kyndly zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

Kyndly streeft naar correcte prijsweergave. Bij een kennelijke fout in de prijs zijn wij niet verplicht de bestelling tegen die prijs te leveren.

4. Bestelling en overeenkomst

Een bestelling is bindend zodra je de betaling hebt afgerond. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. De verkoper verwerkt en verzendt je bestelling.

5. Betaling

Betaling verloopt via Stripe. De beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen. Betaling dient direct te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.

6. Levering

Bestellingen worden verzonden door de verkoper. Levertijden en verzendkosten worden vermeld op de productpagina of bij het afrekenen. Kyndly is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door de vervoerder.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht je aankoop zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling (Wet koop op afstand).

Om gebruik te maken van dit recht, neem je contact op met de verkoper of met Kyndly via helpdesk@kyndly.nl. Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald.

Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of producten die door hun aard niet retourneerbaar zijn (bijv. bederfelijke waar).

8. Donaties

Een percentage van elke aankoop wordt gereserveerd voor goede doelen. Het exacte percentage is zichtbaar op de website. Kyndly verdeelt de gedoneerde bedragen periodiek onder de geselecteerde goede doelen.

9. Aansprakelijkheid

Kyndly is een marktplaats en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, veiligheid of levering van producten door verkopers. Verkopers zijn zelf verantwoordelijk voor hun producten en de naleving van wet- en regelgeving.

10. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact op met de verkoper. Kom je er niet uit, dan kun je ons bereiken via helpdesk@kyndly.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Veldhoven.